Transformación digital y competitividad organizacional en empresas latinoamericanas
Keywords:
transformación digital, competitividad organizacional, pymes, liderazgo digital, innovaciónAbstract
En un contexto caracterizado por la creciente digitalización de los mercados y la presión competitiva sobre las empresas latinoamericanas, la transformación digital emerge como un proceso clave para la sostenibilidad organizacional. El presente estudio analiza cómo este proceso es percibido por actores empresariales y de qué manera incide en la competitividad organizacional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo con diseño descriptivo–interpretativo, considerando como unidad de análisis a pequeñas y medianas empresas de los sectores servicios, comercio y tecnología, con énfasis en el contexto ecuatoriano. La muestra estuvo conformada por 15 informantes clave seleccionados mediante muestreo intencional, incluyendo gerentes, responsables de tecnología y jefes de área. La información fue recolectada a través de entrevistas semiestructuradas y analizada mediante codificación temática y triangulación de datos.
Los resultados evidencian que la transformación digital en las empresas estudiadas se encuentra en una fase intermedia, caracterizada por la adopción de herramientas tecnológicas sin una integración estratégica consolidada. Se concluye que la transformación digital no solo depende de la incorporación de tecnología, sino de la capacidad de las organizaciones para articularla con su estrategia y su estructura interna, lo que determina su verdadero aporte a la competitividad en el contexto latinoamericano.
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